Jak nakupovat?

Používáme standartní eshopový systém, kde je nákup zcela jednoduchý. Najedete si na zboží, které chcete zakoupit, vyplníte počet, způsob dopravy i platby a další základní údaje sloužící k zaslání objednaného zboží na Vaší adresu. Systém Vás navádí k potřebným krokům a seznamuje Vás s možností platby i dopravy, které si vybíráte v souladu s obchodními podmínkami.

Od jaké výše objednávky neplatím poštovné?

Od nákupu  999,-Kč neplatíte dopravu, balné ani náklady za dobírku. Platíte již pouze za objednané zboží.

Můžu u Vás uplatnit případné navrácení zboží do 14 dní od zakoupení?

Ano, je to dáno zákonem, kterým se řídíme. Reklamaci nelze uplatnit na zboží v akci či v doprodeji.

Zasíláte zájemcům občas nějaké info?

Našim zákazníkům či zájemcům posíláme krátké info na email maximálně 1x za měsíc. Tuto službu lze případně zrušit odhlášením.

Vaše produkty jsou vyráběné pouze v Česku?

V Česku vyrábíme vše kromě některých položek textilu.

Děláte u bot i nadměry?

Ano, děláme čísla 48, 49, 50 a u většiny i velikost 51. Nadměry jsou dělány pouze na zakázku a jsou u nich menší příplatky. V případě zájmu nám napište Váš požadavek na zlatar.eu@email.cz, rádi Vám zodpovíme případné dotazy.

Kde najdu tabulku velikostí obuvi?

Při kliku na Obuv se Vám tabulka velikostí ukáže.

Vše co máte v eshopu máte v provozovně skladem?

Skladem máme naprostou většinu, ale zboží se hýbe. To co je v daný okamžik skladem, může být během několika sekund prodané díky nové objednávce eshopového zákazníka. Zboží přiděláváme a doskladňujeme dle data objednávek. 

Jaké jsou dodací lhůty?

Zboží zasíláme dle data objednání. Čím si jej dříve objednáte, tím jej dříve dostanete. Zboží, které jse skladem a objednané do 14:00 hodin daného dne, je posíláno další pracovní den. Zboží, které není skladem je vyráběno a naskladňováno dle pořadníku objednávek. Zboží, které není skladem dodáváme do 2-3 týdnů od objednání.

Kde Vás najdu na sociálních sítích?

Rádi Vás uvítáme mezi našimi příznivci na Facebookovém profilu Zlatar a také na Instagramu pod zlatar.eu, kde Vás zveme k připojení se mezi naše followery. Poznáte nás podle našeho loga s korunou.

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano, podmínkou je úhrada zboží předem na náš bankovní účet a objednávka nejméně za 1 999,-Kč. Jsme schopní Vám na Slovensko poslat i jeden pár ponožek, ale je zde drahá doprava. Menší věci zasíláme jen po tel. nebo elektronické domluvě. Děkujeme za pochopení a těšíme se na komunikaci s Vámi po telefonu, skrze email, chat či na Vaší osobní návštěvu.