Jak nakupovat?
Používáme standartní eshopový systém, kde je nákup zcela jednoduchý. Najedete si na zboží, které chcete zakoupit, vyplníte počet, způsob dopravy i platby a další základní údaje sloužící k zaslání objednaného zboží na Vaší adresu. Systém Vás navádí k potřebným krokům a seznamuje Vás s možností platby i dopravy, které si vybíráte v souladu s obchodními podmínkami.
Od jaké výše objednávky neplatím poštovné?
Od nákupu 999,-Kč neplatíte dopravu, balné ani náklady za dobírku. Platíte již pouze za objednané zboží.
Můžu u Vás uplatnit případné navrácení zboží do 14 dní od zakoupení?
Ano, je to dáno zákonem, kterým se řídíme. Reklamaci nelze uplatnit na zboží v akci či v doprodeji.
Zasíláte zájemcům občas nějaké info?
Našim zákazníkům či zájemcům posíláme krátké info na email maximálně 1x za měsíc. Tuto službu lze případně zrušit odhlášením.
Vaše produkty jsou vyráběné pouze v Česku?
V Česku vyrábíme vše kromě některých položek textilu.
Děláte u bot i nadměry?
Ano, děláme čísla 48, 49, 50 a u většiny i velikost 51. Nadměry jsou dělány pouze na zakázku a jsou u nich menší příplatky. V případě zájmu nám napište Váš požadavek na zlatar.eu@email.cz, rádi Vám zodpovíme případné dotazy.
Kde najdu tabulku velikostí obuvi?
Při kliku na Obuv se Vám tabulka velikostí ukáže.
Vše co máte v eshopu máte v provozovně skladem?
Skladem máme naprostou většinu, ale zboží se hýbe. To co je v daný okamžik skladem, může být během několika sekund prodané díky nové objednávce eshopového zákazníka. Zboží přiděláváme a doskladňujeme dle data objednávek.
Jaké jsou dodací lhůty?
Zboží zasíláme dle data objednání. Čím si jej dříve objednáte, tím jej dříve dostanete. Zboží, které jse skladem a objednané do 14:00 hodin daného dne, je posíláno další pracovní den. Zboží, které není skladem je vyráběno a naskladňováno dle pořadníku objednávek. Zboží, které není skladem dodáváme do 2-3 týdnů od objednání.
Kde Vás najdu na sociálních sítích?
Rádi Vás uvítáme mezi našimi příznivci na Facebookovém profilu Zlatar a také na Instagramu pod zlatar.eu, kde Vás zveme k připojení se mezi naše followery. Poznáte nás podle našeho loga s korunou.
Zasíláte zboží i na Slovensko?
Ano, podmínkou je úhrada zboží předem na náš bankovní účet a objednávka nejméně za 1 999,-Kč. Jsme schopní Vám na Slovensko poslat i jeden pár ponožek, ale je zde drahá doprava. Menší věci zasíláme jen po tel. nebo elektronické domluvě. Děkujeme za pochopení a těšíme se na komunikaci s Vámi po telefonu, skrze email, chat či na Vaší osobní návštěvu.